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崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行效果檢查和校準(zhǔn)
2輔助門(mén)店管理負(fù)責(zé)人跟進(jìn)門(mén)店的執(zhí)行及改進(jìn)措施的實(shí)施
3通過(guò)項(xiàng)目制度持續(xù)推進(jìn)體驗(yàn)優(yōu)化包括推動(dòng)管理層決策開(kāi)展客戶體驗(yàn)工作坊建立體驗(yàn)地圖及文化等
4基于客訴評(píng)價(jià)成交率等相關(guān)指標(biāo)及客戶調(diào)研等挖掘發(fā)現(xiàn)履約服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)并針對(duì)性提出有效解決方案協(xié)同相關(guān)方落地
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1負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行效果檢查和校準(zhǔn)
2輔助門(mén)店管理負(fù)責(zé)人跟進(jìn)門(mén)店的執(zhí)行及改進(jìn)措施的實(shí)施
3通過(guò)項(xiàng)目制度持續(xù)推進(jìn)體驗(yàn)優(yōu)化包括推動(dòng)管理層決策開(kāi)展客戶體驗(yàn)工作坊建立體驗(yàn)地圖及文化等
4基于客訴評(píng)價(jià)成交率等相關(guān)指標(biāo)及客戶調(diào)研等挖掘發(fā)現(xiàn)履約服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)并針對(duì)性提出有效解決方案協(xié)同相關(guān)方落地
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- 公司規(guī)模：1000-9999人
- 公司性質(zhì)：0
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動(dòng)化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人：吳瓊
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
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工作地址
- 地址：深圳市前海深港合作區(qū)南山街道前海大道前海嘉里商務(wù)中心T1寫(xiě)字樓1702B
