職責(zé)描述：
1、客戶投訴/反饋/退貨的分析，跟進(jìn)以及整理分析報(bào)告（8D報(bào)告）；
2、 客戶投訴的分析處理、報(bào)告提交和回復(fù)；
3、 維護(hù)及管理投訴及退貨信息；
4、客訴信息內(nèi)部展開推進(jìn)改善；
5、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與客戶特殊要求的導(dǎo)入；
6、客戶稽核的陪同。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，電子或機(jī)械等理工專業(yè)；
2. 3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，有同職位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，在有鋰電池PACK研發(fā)，品質(zhì)管理方向至少做過一個(gè)方向，有動(dòng)力電池研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 懂得管理，熟悉質(zhì)量系統(tǒng)運(yùn)作及品管手法，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，邏輯條理性強(qiáng)、考慮問題細(xì)致全面；
4. 讀寫能力強(qiáng)，英文4級(jí)以上；
5. 適應(yīng)國內(nèi)外出差。
1、客戶投訴/反饋/退貨的分析，跟進(jìn)以及整理分析報(bào)告（8D報(bào)告）；
2、 客戶投訴的分析處理、報(bào)告提交和回復(fù)；
3、 維護(hù)及管理投訴及退貨信息；
4、客訴信息內(nèi)部展開推進(jìn)改善；
5、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與客戶特殊要求的導(dǎo)入；
6、客戶稽核的陪同。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，電子或機(jī)械等理工專業(yè)；
2. 3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，有同職位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，在有鋰電池PACK研發(fā)，品質(zhì)管理方向至少做過一個(gè)方向，有動(dòng)力電池研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 懂得管理，熟悉質(zhì)量系統(tǒng)運(yùn)作及品管手法，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，邏輯條理性強(qiáng)、考慮問題細(xì)致全面；
4. 讀寫能力強(qiáng)，英文4級(jí)以上；
5. 適應(yīng)國內(nèi)外出差。
職位類別： 售后服務(wù)工程師/技術(shù)支持
舉報(bào)溫馨提示
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：鋰電池類
- 所在地區(qū)：浙江-杭州市
- 聯(lián)系人：金
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：杭州市富陽區(qū)鹿山街道暉山路1號(hào)2幢101室
