職位描述：
1、通過旺旺、QQ等在線聊天工具和客戶溝通，整理聊天記錄并歸檔。
2、及時、準(zhǔn)確的處理和跟進(jìn)訂單，并負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
3、掌握各商務(wù)知識和服務(wù)技巧，并良好的運用于工作中。
4、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
5、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題。
6、其他和客服相關(guān)的工作。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，熟練操作計算機(jī)，對網(wǎng)店客服流程有一定的了解。
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作。
5、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。
6、相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，實習(xí)生或應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
1、通過旺旺、QQ等在線聊天工具和客戶溝通，整理聊天記錄并歸檔。
2、及時、準(zhǔn)確的處理和跟進(jìn)訂單，并負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
3、掌握各商務(wù)知識和服務(wù)技巧，并良好的運用于工作中。
4、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
5、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題。
6、其他和客服相關(guān)的工作。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，熟練操作計算機(jī)，對網(wǎng)店客服流程有一定的了解。
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作。
5、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。
6、相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，實習(xí)生或應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
職位類別： 售前/售后客服
舉報溫馨提示
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：上海
- 聯(lián)系人：丁帥帥
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
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